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A partire dal giorno 15 febbraio 2016, la Commissione Europea metterà a disposizione una piattaforma dedicata alle risoluzioni extragiudiziali. Ciò offrirà ai consumatori la possibilità di chiarire inizialmente le proprie dispute relative ai propri ordini online, senza dover ricorrere a un procedimento giudiziario. La piattaforma per la risoluzione delle controversie è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

 

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